Calidad en Grupo 5

 Grupo 5 Acción y Gestión Social cuenta con un Departamento propio de Calidad y Mejora de la Gestión que desarrolla su actividad sobre cuatro líneas estratégicas:

• Normalización: desplegamos prácticas de trabajo hasta crear los sistemas de gestión más eficaces y eficientes. Estas prácticas se implementan mediante procesos de consultoría interna y ajustándose tanto a las necesidades de la unidad como a sus capacidades reales.
• Certificación: sometemos Centros, Equipos o Unidades Funcionales a procesos de autoevaluación y evaluación externa que conducen a certificaciones de calidad conforme a estandares internacionales (EFQM o ISO-9000)
  
• Grupos de Mejora: impulsamos la creación de mecanismos sistemáticos que detecten e impulsen la realización de acciones de mejora de la gestión.
• Auditoría Interna: auditamos internamente el nivel de calidad y el grado de cumplimiento contractual de nuestros servicios.